1. Загальні положення

Конфіденційність Користувачів (суб’єктів персональних даних) нашого веб-сайту https://chemipro.com.ua (далі – «веб-сайт») дуже важлива для нас, і ми прагнемо її захищати. З метою підвищення якості обслуговування та безпеки зберігання даних наших Користувачів, інформуємо Вас про те, які саме дані ми збираємо і яким чином використовуємо їх на нашому веб-сайті . Ми з повагою ставимось до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідує наш веб-сайт, тому на підставі вимог чинного законодавства України про захист персональних даних нами була підготовлена дана Політика конфіденційності (далі – Політика).

Ми створили наш веб-сайт таким чином, що Ви можете відвідати веб-сайт без необхідності називати себе або розкривати які-небудь персональні дані. Як тільки Ви вирішите надати нам будь-яку персональну інформацію, Ви можете бути впевнені, що вона буде використовуватися виключно у відповідності з цією Політикою конфіденційності. Для Вашої безпеки ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Ця Політика поширюється тільки на інформацію, зібрану на нашому веб-сайті, тому ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або зміст веб-сайтів третіх сторін.

2. Збір, обробка і використання персональних даних

ТОВ «Поліколор» захищає Вашу конфіденційність. Ми збираємо лише ті персональні дані, які свідомо та добровільно надані Вами, як суб’єктом персональних даних в цілях використання сервісів веб-сайту, що відповідно до вимог чинного законодавства України є згодою суб’єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних відповідно до сформульованої в цій Політиці мети їх обробки. Таким чином, ми аналізуємо статистику відвідувань нашого веб-сайту, щоб оптимізувати його внутрішню структуру, підтримувати і покращувати існуючі сервіси, створювати нові, а також забезпечувати безпеку компанії і наших Користувачів.

При обробці Ваших персональних даних ми спираємось на Вашу попередню згоду на відповідну обробку. Реєструючись на веб-сайті ви надаєте згоду на використання ваших персональних данних.

Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на веб-сайті та включають таку інформацію:

1. прізвища, ім’я, по батькові та адресу;

2. номер телефону та адресу електронної пошти (e-mail);

3. будь-яку іншу особисту інформацію, яку Ви надсилаєте нам.

ТОВ «ХЕМІПРО УКРАЇНА» використовує Ваші персональні дані у випадку їх добровільного надання з наступною метою:

• подальшого зв’язку для уточнення замовлення та доставки продукції за вказаною адресою;

• аналізу користування нашим веб-сайтом;

• надіслання на Вашу електронну адресу та телефон інформації про нові товари, спеціальні пропозиції та послуги, або іншу інформацію;

• зв’язку з Вами з метою дослідження ринку, поліпшення наших товарів і послуг.

3. Термін зберігання персональних даних та їх розкриття, взаємодія з третіми сторонами стосовно персональних даних

Персональні дані зберігаються на термін не більше, ніж це необхідно відповідно до мети їх обробки, оптимізації процесу приймання замовлень та доставки.

Дані не розкриваються третім особам і не розповсюджуються без згоди Користувача, за виключенням випадків передбачених діючим законодавством України – в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.

Доступ до Ваших персональних даних можуть мати наші уповноважені працівники, які надали згоду на забезпечення конфіденційності персональних даних Користувачів, а також треті сторони, які надають нам послуги з підтримки і адміністрування веб-сайту, інші послуги, пов’язані із здійсненням ТОВ «ХЕМІПРО УКРАЇНА» господарської діяльності. Наші уповноважені працівники та/або треті сторони на підставі укладених з нами договорів зобов’язуються дотримуватись усіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних Користувачів та їх конфіденційності.

4. Захист даних

При обслуговуванні наших сервісів ми отримуємо інформацію, яка дозволяє нам виявляти і автоматично усунити найрізноманітніші проблеми безпеки.

Ми використовуємо загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправильного використання, зміни або знищення, але ми не гарантуємо абсолютну захищеність від будь-яких загроз, що виникають поза межами нашого регулювання.

Ми забезпечуємо застосування всіх відповідних зобов’язань щодо дотримання конфіденційності, а також технічних і організаційних заходів безпеки для запобігання несанкціонованого або незаконного розголошення або обробки такої інформації та даних, їх випадкової втрати, знищення або пошкодження.

5. Ваші права, як Користувача (суб’єкта персональних даних)

Ви, як Користувач (суб’єкт персональних даних) маєте право:

1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження Власника або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим особам, крім випадків, встановлених Законом України «Про захист персональних даних»;

2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх сторін, яким передаються його персональні дані;

3)на доступ до своїх персональних даних;

4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

5) пред’являти вмотивовану вимогу Власнику із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

6) пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних Власником, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять Вашу честь, гідність та ділову репутацію;

8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення чинного законодавства України про захист персональних даних;

10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

11) відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши нам лист на електронну пошту;

12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

6. Зміни Політики та додаткові умови

Ми залишаємо за собою право публікувати окремі поправки про конфіденційність, а також у будь-який час змінювати та/або доповнювати зміст Політики на власний розсуд. Будь-які зміни у Політиці про конфіденційність будуть публікуватися на веб-сайті. Ви повинні періодично перевіряти цю веб-сторінку, щоб пересвідчитись, що розумієте зміст змін, внесених до цих правил.

Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на веб-сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

Всі пропозиції або питання щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти будь-яким зручним способом, використовуючи контактні дані:

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

на замовлення, придбання, продаж і доставку товарів

Цей договір є договором публічної оферти (у відповідності зі ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх Покупців.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Публічна оферта (Оферта) – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу (далі – Договір) Товару дистанційним способом на умовах, що містяться в цій Оферті, включаючи всі Додатки.

1.2. «Товар» – опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік товарів.

1.3. «Інтернет-магазин» («https://chemipro.com.ua») – засіб для представлення або реалізації Товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронного правочину.

1.4. «Продавець» – компанія, яка реалізує Товар, представлений на сайті Інтернет-магазину.

1.5. «Покупець» – фізична особа, яка досягла вісімнадцятирічного віку, отримує інформацію від Інтернет-магазину, розміщує замовлення та купує Товар, який представлений на сайті Інтернет-магазину, для цілей не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності, чи юридична особа/фізична особа-підприємець.

1.6. «Замовлення» – оформлена та розміщена заявка Покупця, адресована Продавцю, на придбання і доставку Товару.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Цей Договір є угодою між Товариством з обмеженою відповідальністю «ХЕМІПРО УКРАЇНА» (надалі по тексту – «Продавець») і будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, користувачем послуг Інтернет-магазину, яка надалі іменується «Покупець» (надалі – «Покупець»), що включає всі суттєві умови організації купівлі – продажу дистанційним способом (тобто через Інтернет – магазин). Цей Договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців.

2.2. Згідно зі статтею 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (Оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу Товару на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення та підтвердження Замовлення.

2.3. Оформленням Замовлення Покупець підтверджує узгодження і безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (Оферти).

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж Товару в Інтернет-магазині, в тому числі:

• добровільний вибір Покупцем Товару в Інтернет-магазині;

• самостійне оформлення Покупцем Замовлення в Інтернет-магазині;

• оплата Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;

• обробка і доставка Замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ:

4.1. Продавець має право:

4.1.1. в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором, у разі порушення Покупцем його умов;

4.1.2. вимагати від Покупця виконання умов цього Договору.

4.2. Продавець зобов’язаний:

4.2.1. виконувати Замовлення Покупця в разі надходження повної оплати Товару від Покупця;

4.2.2. перевірити якісні та кількісні характеристики Товару під час його пакування та підготовки його передачі Компанії-перевізнику.

4.3. Покупець має право:

4.3.1. здійснити оформлення Замовлення в Інтернет-магазині;

4.3.2. вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

4.4. Покупець зобов’язаний:

4.4.1. ознайомитися з інформацією про Товар, яка розміщена в Інтернет-магазині;

4.4.2. ознайомитися та прийняти умови цього Договору або відмовитися від оформлення Замовлення, якщо умови Договору є неприйнятними для Покупця;

4.4.3. оплатити вартість Замовлення у визначеному цим Договором, порядку;

4.4.4. прийняти Товар згідно свого Замовлення;

4.4.5. при отриманні Товару впевнитися у його цілісності та комплектності, шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення нестачі Товару або його пошкоджень – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем має підписати представник Компанії-перевізника.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

5.1. Покупець самостійно оформляє Замовлення в Інтернет-магазині, шляхом додавання певного виду Товару у віртуальний кошик за допомогою натискання кнопки «в кошик», або зробивши Замовлення по електронній пошті, чи за номером телефону, вказаному в розділі контактів.

5.2. Строк формування Замовлення до 2 (двох) робочих днів з моменту його оформлення. В разі, якщо Замовлення відправлено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого після вихідного робочого дня.

5.3. При реєстрації на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов’язується надати наступну реєстраційну інформацію:

5.3.1. прізвище, ім’я, по батькові Покупця або вказаної ним особи (одержувача);

5.3.2. адреса електронної пошти;

5.3.3. контактний номер телефону;

5.3.4. адреса, за якою слід доставити Товар та/бо номер відділення;

5.3.5. спосіб доставки (на відділення чи кур’єрською службою).

5.4. Якщо Продавцю необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці Товару в Інтернет-магазин.

5.5. При оформленні Замовлення по електронній пошті, чи за номером телефону Покупець зобов’язується надати інформацію, зазначену в п. 5.3. цього Договору.

5.6. Ухвалення Покупцем умов цього Договору здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення по електронній пошті, чи за номером телефону.

6. ВАРТІСТЬ ТОВАРУІ ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ОПЛАТИ

6.1. Ціна на кожен вид Товару вказана на сайті Інтернет-магазину.

6.2. Покупець оплачує Замовлення протягом 1 (одного) дня, шляхом внесення передоплати у 100% розмірі від вартості Замовлення. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.

6.3. Покупець оплачує Замовлення наступними способами:

6.3.1. за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця, що вказаний в рахунку, в т.ч. за допомогою інтернет-банкінгу;

6.3.2. будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем.

Примітка. При оплаті Покупцем Замовлення платіжною карткою можливо стягування додаткової комісії емітентом цієї картки.

6.4. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів поміщених у віртуальний кошик.

6.5. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару до моменту здійснення Замовлення Товару Покупцем.

6.6. Зміна Продавцем ціни на оплачений Покупцем Товар не допускається.

6.7. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині Замовлення означає повну згоду Покупця з умовами цього Договору купівлі-продажу.

7. ДОСТАВКА І ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЮ

7.1. Способи доставки Товару Покупець обирає з переліку, вказаного в Інтернет-магазині в розділі «СПОСІБ ДОСТАВКИ».

7.2. Вартість доставки Товару не входить у вартість Товару. Вартість доставки оплачує Покупець Компанії-перевізнику, в момент отримання Товару.

7.3. При доставці Товарів в інші міста України, яка виконується Компаніями-перевізниками, Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими Компаніями-перевізниками.

7.4. При отриманні Товару Покупець повинен у присутності представника у відділенні Компанії-перевізника або за місцем адресної доставки – у присутності представника кур’єрської служби (Компанії-перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам, (найменування Товару, кількість, комплектність, термін придатності).

7.5. Факт отримання Товару та відсутність претензій до якості, кількості та комплектності Товару, який доставляється Компаніями-перевізниками, Покупець підтверджує власним підписом у товаро-транспортній накладній та/або декларації Компанії-перевізника, що не має претензій до кількості Товару, зовнішнього вигляду і його комплектності. Зі свого боку, Продавець гарантує відвантаження Товару Компанії-перевізнику у кількості, зазначеній і оплаченій Покупцем, в комплектності згідно специфікації цього Товару та в належному стані і якості.

7.6. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання Товару і підписання товаро-транспортної накладної, декларації Компанії-перевізника, або видаткової накладної при отриманні Товару

7.7. У разі неотримання Товару до закінчення терміну його зберігання у відділенні Компанії-перевізника або у разі відсутності Покупця за адресою доставки, вказаної Покупцем в Замовленні або відмови Покупця від отримання Товару з необґрунтованих причини – Товар повертається Продавцю. Оплата за послуги Компанії-перевізника вираховується із суми, перерахованої Покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцеві лише на підставі його листа про повернення коштів, відправленого на e- mail: chemiproukraine@ukr.net із зазначенням розрахункового рахунку, на який повинні бути повернуті грошові кошти.

8. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

8.1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений Продавцем. Покупець має право на обмін Товару із врахуванням положень законодавства про підстави та перелік Товару, що не підлягають обміну(поверненню).

8.2. Якщо Покупець має намір повернути Товар, таке повернення здійснюється відповідно до розділу «Правила повернення» з урахуванням правил та умов Компанії-перевізника, які діють на території України відповідно до місця отримання Товару.

8.3. У випадку наявності недоліків щодо якості, кількості та комплектності Товару, Покупець зобов’язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та представником у відділенні Компанії-перевізника або за місцем адресної доставки – представником кур’єрської служби (Компанії-перевізника). При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов’язаний повідомити представника Продавця, відповідального за оформлення даного Замовлення, про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару.

8.4. У випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних

пошкоджень та у повній комплектності.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду або за несприятливі наслідки, заподіяні Покупцеві в результаті використання Товару не за його призначенням.

9.2. Продавець не несе відповідальності за:

9.2.1. неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань в разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації;

9.2.2. за незначну невідповідність кольорової гами Товару, що може відрізнятися від оригіналу Товару виключно через різну кольорову передачу зображення на моніторах персональних комп’ютерів Покупця;

9.2.3. за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення;

9.2.4. за затримку при обробці Замовлення та доставки Товару, які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою контролю Продавця;

9.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.

9.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин, таких як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення цього Договору.

10. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ІНШІ УМОВИ

10.1. Договір купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем вважається укладеним дистанційним способом та набирає чинності з моменту електронного оформлення Замовлення в Інтернет-магазині «https://polycolor.ua» і діє до виконання всіх умов Договору.

10.2. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору.

10.3. Всі питання, що виникли в процесі оплати і отримання Товару, Покупець може з’ясувати за контактними даними в розділі контакти, що розміщений на сайті Інтернет-магазину.

10.4. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення Покупець дає свою добровільну згоду на обробку та використання (в тому числі і передачу) своїх персональних даних відповідно до умов Політики конфіденційності. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправлення повідомлення Продавцю про Замовлення Товару, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).

10.5. Усі спори, що виникають між Покупцем та Інтернет-магазином, вирішуються шляхом переговорів. У випадку не досягнення врегулювання спірного питання, Покупець або Інтернет-магазин можуть звернутися за вирішенням спору до суду, згідно чинного законодавства України.